答：可以自己買，但我們不提倡，首先自己購買主材會占用掉業(yè)主很多的時間，購入的主材并非適合，且價格不一定最實惠，畢竟業(yè)主自己與主材商交易拿到的價格終究是零售價，而裝飾公司與主材商是戰(zhàn)略合作的關(guān)系，主材的價格比客戶自行尋找具備很大的優(yōu)勢，因此自己買主材確實有些吃力不討好。

答：不會，我們和材料商直接有長期的戰(zhàn)略合作，價格上會有優(yōu)惠；另外東莞魯班裝飾會站在客戶角度為客戶考慮，不會對客戶有任何的欺騙與隱瞞。同區(qū)域、同品牌、同產(chǎn)品，比正規(guī)線下銷售門店買貴，差價一賠一。

答：決定裝飾工程整體進度的一個重要因素就是主材設(shè)備以及配飾產(chǎn)品的及時進場配合，魯班裝飾強烈地建議您在簽訂施工合同之前，即對于主材方案和配飾方案已做到心中有數(shù)，并在此階段確定部分設(shè)備如中央空調(diào)、地暖、智能設(shè)備、凈水系統(tǒng)等，在電工進場前需要購買廚衛(wèi)潔具、廚房電器、櫥柜。墻地磚、防盜門、地板、樓梯，這些需要在泥工進場前購買。總之，材料的確定，購買和入場時間，業(yè)主盡可能地做到未雨綢繆，早做安排，全盤規(guī)劃。

答：主材服務(wù)指的是公司通過整合優(yōu)秀主材資源及成熟的配套服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。我們會根據(jù)居室不同、面積風(fēng)格以及您的需求為您推薦主材產(chǎn)品，絕不是捆綁式的銷售。

答：東莞魯班裝飾代購主材，送貨時間由工程項目經(jīng)理進行協(xié)調(diào)把控，送貨不收費，如存在質(zhì)量問題可以退貨。

答：如果在施工期間您想要改變主意，請您及時與項目經(jīng)理聯(lián)系，東莞魯班裝飾的項目經(jīng)理會召集設(shè)計師、主材專員等相關(guān)人員，進行相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)換以及設(shè)計方案和施工方案的調(diào)整，之后再與您進一步協(xié)商確認(rèn)。我們盡量滿足您的要求，將損失降至最低。

答：我們會在第一時間聯(lián)系主材廠家做出整改。因為東莞魯班裝飾和廠家是長期合作關(guān)系，比客戶自行購買，在遇到問題時以個體形式維權(quán)更為快速有效。

答：感謝您對于我們的信任，您的信任就是我們工作的動力。在之后的過程中，東莞魯班裝飾會嚴(yán)格按照約定履行相關(guān)的流程，盡量不去打攪您的工作和生活；請您在適當(dāng)?shù)碾A段保持對項目的關(guān)注即可。您只需要保持一份好心情，輕松等待新居。